2013年9月21日星期六

服務延伸與用戶變化影響汽車美容終端走勢



國內汽車保有量的不斷向前發展,車主愛車意識的普台南汽車美容遍 增強讓汽車美容越來越受“看好”,近年來,更發展成為一種競爭白熱化的領域,成為汽車服務終端體系常見的產品項目。與國外以DIY為主導的相對成熟的汽車 美容市場環境不同,國內汽車美容市場還處於發展階段,處於產品戰、品牌戰、服務戰和終端爭奪戰的混戰局面,不同的戰勝階段背後都是不同階段的產品供應商, 而在這些不同的戰爭中,當下最為突出的當屬汽車美容產品供應商的“服務戰”和“終端爭奪戰”最為激烈,在某種程度看,這是汽車美容供應商從產品供應到服務 供應的一種全新的轉變,也正因為這兩股力量的推動,汽車美容領域在某種程度進入到強者競爭的全新時代。

如今,汽車美容憑借良好的後期服務持續性及相對較高的盈利空間已經成為支撐汽車服務終端店盈利的核心項目之一,絕大多數汽車服務終端店老板在進行店鋪轉型 升級的過程中,對產品構架都不約而同的引入美容產品及服務,然而,對終端商而言,美容項目與汽車裝飾不同,涉及到更為可觀的裝修成本、產品品質持久性要 求、技術培訓、人員支持等內容,因此,終端店老板在選擇汽車美容產品時更為謹慎,這也直接導致汽車美容供應商彼此更為殘酷的競爭。然而,值得高興的汽車殘 酷競爭有風險也有契機,當前汽車美容品牌商同終端一樣,正在探索汽車美容產品的玩法。

與前些年單純向汽車服務終端店推薦汽車美容產品不同,當前,汽車美容行業已經演變成擁有服務團隊及資源優勢的供應商才能更快攪動的市場,越來越多的汽車服務終端商更希望供應商同時具備產品優勢、服務優勢甚至配套的培訓系統,最好能夠保台南冠彰磁釉證項目引入就能實現盈利。毫無疑問,這對於一般的供應商而言是一種巨大的考驗,同時,也在某種程度提高了汽車美容供應商進入終端店的門檻,這種“唯門檻論”給產品供應商新的壓力,也讓汽車美容產品供應商出現了新的競爭側面服務。

  服務,是當前汽車美容產品供應商在銷售產品台南磁釉後,配合終端門店投入的重要延伸性服務,這一點從卡泰克、優貝、SONAX、戴德正基等多個品牌供應商全國各地的活動就可見一斑,向終端門店傳導施工技術、與終端店共同培養專業人才、配合終端店制定營銷方案……通過不同的方式幫台南汽車磁釉助終台南磁釉鍍晶端店實現盈利,而這種方法顯然很奏效,不僅助於終端店快速的了解汽車美容品牌特性及施工方法,更在某種程度建立起終端門店對供應商的依賴感。,可以說,服務已經成為汽車美容供應商贏得終端的重要利器。

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